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      大幅減免仲裁費用升級遠程服務系統
      深圳國際仲裁院開展非接觸式仲裁
      發布時間:2020-03-03 10:34 星期二
      來源:法制日報——法制網

      法制日報全媒體記者 張維

      記者近日從深圳國際仲裁院獲悉,為全力做好疫情防控工作,堅決遏制疫情蔓延,更好地保障當事人、代理人、仲裁員及其他仲裁參與人的生命安全和身體健康,深圳國際仲裁院在疫情防控期間,暫停現場立案、提交材料、交換證據、開庭審理等現場辦公。同時,深圳國際仲裁院多措并舉,對部分案件大幅減免仲裁費,火速升級遠程仲裁服務系統,創新網絡開展遠程“非接觸式”仲裁,全力打好疫情防控阻擊戰。

      減輕企業糾紛解決負擔

      為更好地發揮網絡遠程“非接觸式”仲裁的平臺優勢,鼓勵當事人積極使用網絡遠程仲裁服務,深圳國際仲裁院于2月6日發布《關于共同應對疫情減免部分案件仲裁費的特別決定》(以下簡稱《決定》)。

      根據《決定》,在防控疫情特殊時期,雙方當事人均同意使用深圳國際仲裁院的網絡仲裁服務平臺參加仲裁程序(全程使用計算機網絡或郵件快遞參與案件全部相關環節,包含但不限于提交材料、轉遞材料、遠程庭審等)的,仲裁費將大幅減免。其中,符合網絡遠程仲裁條件的案件,國內案件受理費全免,國際案件立案費全免,其他費用按照《仲裁規則》規定費率的50%收取;在網絡遠程仲裁過程中雙方當事人達成和解的,結合案件進行的不同階段,在50%仲裁費的基礎上再減免10%-50%。

      仲裁費的大幅減免,有利于降低疫情對仲裁程序和當事人權利的影響,在疫情防控的關鍵時期,既能確保仲裁各項程序的有序流轉,保障當事人的仲裁權利,又可以切實減輕企業解決糾紛的費用負擔,維護穩定、有序、公平的營商環境。

      異地多方遠程視頻開庭

      據了解,為減少人員聚集,降低疫情傳播風險,實現足不出戶解決糾紛,深圳國際仲裁院積極優化三大平臺:云上仲裁平臺(網上立案平臺)、視頻開庭平臺、證據交換存儲平臺。對應升級的遠程服務功能有:網上立案、遠程視頻開庭應用和證據交換存儲。

      就網上立案升級而言,當事人為自然人的,采用人臉識別系統進行身份認證。當事人為企業法定代表人的,使用全國統一社會信用代碼系統,智能秒核主體機構名稱、注冊號、注冊地址等信息。當事人立案時提供電子送達地址,可優先選擇通過電子郵件、云上仲裁平臺等電子方式送達仲裁文書、通知和證據材料。申請人遠程繳納仲裁費、自助獲取仲裁費發票及收據,自助辦理退費手續。

      就遠程視頻開庭應用而言,實現異地多方遠程視頻開庭。分布在境內外不同地方的仲裁員、辦案秘書、當事人、代理人足不出戶參加仲裁開庭。借助語音轉文本技術,自動生成庭審筆錄,開庭時同步展示。在專有云空間存儲庭審錄音錄像,客觀、保密、完整地保存庭審過程。

      就證據交換存儲平臺升級而言,參照國際仲裁慣例,依據仲裁規則,創新建設深圳國際仲裁院的證據交換存儲平臺,鼓勵當事人通過該平臺相互送達證據。證據交換存儲平臺實時記錄送達時間和送達內容,并向仲裁員、辦案秘書同步傳送證據,節約證據轉遞時間。擴大電子證據的傳輸儲存容量,適配Word、PDF多種格式,實現在線質證、提交證據。

      遠程庭審已經實戰演練

      如今能得心應手進行網絡遠程“非接觸式”仲裁,與深圳國際仲裁院之前打下的堅實基礎是分不開的。在2016年版及2019年版的《仲裁規則》中,深圳國際仲裁院均對網上遠程視頻開庭作了相應規定。2019年2月21日起施行的《仲裁規則》中,深圳國際仲裁院明確增加了有關信息技術應用的規定,其第67條規定:“經當事人同意,仲裁院或仲裁庭可以決定全部或者部分仲裁程序借助信息技術進行,包括但不限于網上立案、送達、開庭、質證。”

      2018年3月9日,深圳國際仲裁院已將遠程視頻開庭的功能實際運用于一場有關國際貨物銷售合同糾紛的庭審中。這起案件中,申請人來自美國,被申請人來自香港,其中一方當事人的代理人來自哥倫比亞。在第二次開庭通知發出后,一位仲裁員臨時有緊急公務安排,需在澳大利亞出差三個月。為保證該案開庭時間不變,經過多次溝通,在征求當事人同意的情況下,雙方當事人簽署了同意仲裁員通過遠程視頻的方式進行開庭的聲明。開庭當日,遠程開庭設備運行流暢,過程完整,程序嚴謹,有效保障了庭審的順利進行。

      跨地網上和解早已有之

      顯然,早在2007年,深圳國際仲裁院就開始了互聯網仲裁的探索,并實現了在多個場景下的實際應用。

      比如,2014年4月,上市公司海聯訊因虛假陳述與投資者發生糾紛,涉及全國各地投資者近萬名。由深圳國際仲裁院作為主辦單位之一的深圳證券期貨業糾紛調解中心,參與了此案中的投資者利益補償工作。考慮到投資者地處遙遠且分散的實際情況,調解員靈活開展網絡電話會議、遠程視頻等多種方式進行調解,促成了分布在全國各地的9823個當事人“網上和解”,并簽署書面和解協議。

      在當事人意思自治的基礎上,這種“網上和解”實現了調解、仲裁、自律和監管“四位一體”的深入結合,和諧、快速、低成本定分止爭,為上市公司集團糾紛的解決提供了借鑒。

      深圳國際仲裁院表示,將繼續強化“當事人為中心”的核心理念,科學部署,全力打好新冠肺炎疫情防控阻擊戰。

      責任編輯:蘇明龍
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